Pedidos em transporte não podem ser cancelados imediatamente.
Você solicita o cancelamento e, quando o pacote chegar, deve negar o recebimento para ele retornar.
Assim que o pedido retorna ao centro de distribuição, o reembolso segue a Política de Trocas e Devoluções.
É a forma mais segura de garantir rastreabilidade do pacote e evitar erro de baixa/entrega.
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Fotos do ponto de rompimento ajudam nossa equipe de especialistas a identificar a causa.
