Prazo
Até 90 dias corridos do recebimento.
O que a garantia cobre
Rompimento em trecho íntegro da linha — sem nó, sem esfiapamento, dentro da libragem indicada. Esse é o único padrão que caracteriza defeito de fabricação.
O que precisamos pra analisar
Foto ou vídeo do ponto de ruptura
Relato do setup: vara, molinete, fricção (drag), libragem usada e o peixe
O carretel de volta com o restante da linha, pela autorização do portal fishermans.troque.app.br
Sem o carretel não há análise técnica — é nele que a gente confirma o padrão da ruptura.
Como resolvemos
Confirmado o defeito pela análise, repomos o produto sem custo. Restituição em dinheiro só se você preferir não receber a reposição.
O que é uso, não defeito
Rompeu no nó · ponta esfiapada (abrasão em pedra, galho, passador gasto) · corte limpo (dente, guelra, estrutura) · linha ressecada ou opaca (sol, calor, sem lavar depois do mar) · rompeu com fricção travada ou peixe acima da libragem. Nesses casos a solicitação é recusada e a gente te orienta — veja o guia "O que a garantia cobre (e o que é uso)".