Defeito de fabricação: como solicitar e como analisamos

Prazo para solicitar (defeito)

• Você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca/devolução por defeito de fabricação.

O que precisamos para analisar

• O defeito deve ser documentado com fotos ou vídeos, para análise da equipe.

Como funciona a resolução

• Após recebimento e análise do produto, se o defeito for constatado, realizamos troca ou devolução sem custo adicional.

Antes de concluir “defeito”, cheque 3 pontos que mais causam rompimento

• Nó mal feito / mal assentado

• Drag travado (tranco seco)

• Atrito em pedra/galho/concha ou passador com rebarba

  Esses 3 fatores geram muitos casos que parecem defeito, mas são montagem/uso. Se quiser, a gente te ajuda a identificar rapidamente.

Precisa de orientação para escolher com segurança? Chame no WhatsApp e descreva o que aconteceu (linha, bitola/lb, tipo de nó, local e peixe). Se for ajuste de setup, a gente te orienta a melhor escolha para evitar recorrência.