O que costuma causar problema
CEP divergente
falta de número/complemento
bairro ou cidade errados
restrição de entrega em área rural sem referência
Se você percebeu o erro logo após comprar
Se o pedido ainda estiver em preparação, pode ser possível corrigir.
Depois de postado, a alteração depende da transportadora e nem sempre é possível.
Se o pedido já foi enviado
A transportadora pode:
tentar entregar e registrar ocorrência
aguardar correção
devolver ao remetente após tentativas
Reenvio e custos
Quando o pedido retorna por erro de endereço ou ausência, pode ser necessário novo frete para reenvio.
Precisa de orientacao para escolher com seguranca? Fale com a gente imediatamente com o número do pedido e o endereço correto completo — como o despacho acontece em até 1 dia útil, a janela pra ajustar é curta.