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title: "“Saiu para entrega”, mas não entregou: o que significa"
description: "Esse é um dos status que mais gera preocupação — e, na maioria das vezes, não é problema. Ele só indica que entrou na rota do entregador."
url: https://ajuda.fishermans.com.br/pt-br/articles/42-saiu-para-entrega-mas-nao-entregou-o-que-significa
collection: "Pedidos, Envio e Entrega"
updated: 2026-10-06
language: pt-br
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# “Saiu para entrega”, mas não entregou: o que significa

Esse é um dos status que mais gera preocupação — e, na maioria das vezes, não é problema. Ele só indica que entrou na rota do entregador.

### **Por que isso acontece**

O status “saiu para entrega” pode não virar entrega no mesmo dia por:

-   rota muito cheia
    
-   restrição de horário em condomínio
    
-   chuva/condição de segurança
    
-   ausência do destinatário
    
-   tentativa fora do horário e retorno ao centro 
    

### **O que esperar**

-   Em muitos casos, entrega no próximo dia útil.
    
-   Em áreas de alto volume, pode levar mais alguns dias.
    

### **O que você pode fazer (pra aumentar a chance de entrega)**

-   Garantir que há alguém apto a receber no endereço.
    
-   Verificar portaria/recepção.
    
-   Acompanhar no próximo dia útil. 
    

### **Quando vale acionar nossa equipe**

-   Se houver repetidas saídas para entrega sem conclusão.
    
-   Se o prazo já foi ultrapassado e não há avanço. 
    

**O prazo estourou ou as saídas pra entrega se repetem sem conclusão?** Fale com a gente com o print do rastreio e o CEP. A gente te diz o melhor próximo passo com base no histórico.