Pela sua conta: clique em Rastrear Pedidos no menu do site e entre com o e-mail usado na compra.
Pelo e-mail de envio: o código chega no e-mail cadastrado assim que o pedido é postado.
Com o código em mãos: cole em melhorrastreio.com.br — ele identifica a transportadora automaticamente (Correios, Loggi, Total Express ou parceiras via Melhor Envio, como Jadlog, J&T, Buslog, LATAM Cargo e Azul Cargo Express).
O despacho acontece em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, e o primeiro registro da transportadora pode levar até 1 dia útil depois da postagem.
Pedidos enviados por Correios Mini Envios normalmente mostram só dois eventos: "despachado" e "entregue" — sem movimentações intermediárias. Se o seu rastreio está "parado" nessa modalidade, guie-se pelo prazo estimado do checkout, não pela quantidade de eventos.
Pode ser transferência entre centros, triagem ou alto volume. Vale acionar a gente se ficar mais de 5 dias úteis sem nenhuma movimentação após a postagem, ou se o prazo estimado já tiver passado.
Precisa de ajuda com o rastreio? Fale com a gente com o número do pedido, o e-mail usado na compra e o print do rastreio (mesmo "sem atualização").
